La prestación del servicio público de agua potable, en el sector urbano y rural del cantón Loja de acuerdo con sus necesidades sociales, productivas e individuales, sin ocasionar degradación del sistema ecológico, procurando mantener las condiciones generales naturales del entorno.
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LÍNEA TELEFÓNICA DE RECLAMO, DENUNCIAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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2578 889
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HORAS LABORABLES
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2561 669
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PERMANENTE
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TRÁMITES MUNICIPALES
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REQUISITOS PARA FACTIBILIDADES DE AGUA POTABLE
1. Solicitud en papel valorado
2. Croquis de ubicación de la propiedad
3. Copia de la escritura o certificación del Registro de la Propiedad
4. Copia de la cédula de identidad del propietario
REQUISITOS PARA APROBACIÓN DE ESTUDIOS DE AGUA, ESTUDIOS HIDROSANITARIOS Y BANCO DE MEDIDORES
1. Solicitud en papel valorado, firmado por el propietario y el consultor
2. Copia de la factibilidad otorgada
3. Original y copia de los estudios, más CD
4. Planos
5. Copia de la cédula de identidad del propietario
6. Copia de la escritura o certificación del Registro de la Propiedad
REQUISITOS PARA CONEXIÓN DOMICILIARIA CON MEDIDOR
1. Formulario de conexión domiciliaria (comprar en ventanilla 1 de recaudaciones)
2. Copia de la escritura
3. Copia del permiso de construcción o sentencia de declaratoria de propiedad horizontal
Entregar la documentación en Comercialización en el área de instalaciones domiciliarias. El trámite tiene una duración de 24 horas
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EL AGUA
Es un líquido indispensable para la vida de los seres humanos, animales y vegetales.
Y puede causar enfermedades y muerte a los seres humanos, con más de 30 dolencias:
Fiebre tifoidea, cólera, salmonelosis, desintería bacilar, diarrea, leptospirosis, hepatitis A, poliomielitis, amebiasis, giardiasis, teniasis, ascariasis, esquistosomiasis, entre las enfermedades más comunes.
La UMAPAL se encarga de tratar y entregar agua de calidad para el consumo.
SISTEMA DE POTABILIZACIÓN DEL AGUA

Permite tomar el agua cruda de la naturaleza, tratar sus condiciones físicas, químicas y bacteriológicas hasta que sea apta para el consumo humano, y distribuirla en cada una de las viviendas de la ciudad.
Consta de los siguientes componentes:
MICROCUENCA: Es el lugar donde el medio ambiente capta, acumula y regula la cantidad y calidad de agua para disponerla en la naturaleza.

CAPTACIÓN Y CONDUCCIÓN: Son obras de infraestructura que permiten tomar el agua en estado natural y a través de tuberías y válvulas es transportada hacia la planta de tratamiento.
PLANTA DE TRATAMIENTO: Es un conjunto de unidades a través de las cuales se limpia, purifica y desinfecta el agua para convertirla en POTABLE.
DISTRIBUCIÓN DOMICILIARIA: A través de una red de tuberíaa que atraviesa la ciudad, el agua potable llega a cada vivienda mediante una conexión domiciliaria.

SABÍA USTED QUE…
- Con la tarifa básica mensual Ud. puede consumir sin recargo de 0 a 10.000 litros de agua potable
- Un metro cúbico de agua (1.000 litros) distribuída por la UMAPAL cuesta 0,25 centavos, al comprarla en botellones de 5 galones le cuesta $ 80 dólares y en botellas de 500 cc le cuesta $ 700 dólares
- El 75% del agua que se consume dentro de su casa, es en el cuarto de baño
- Una persona que NO TIENE agua en su vivienda puede consumir un promedio de 50 litros diarios, y una persona que TIENE servicio de agua potable DESPERDICIA entre los 50 y 200 litros diarios.
Está usted utilzando más agua de la que necesita???
CIERRE LA LLAVE!! Y repare grifos, llaves y cañerías que gotean
EL AGUA, UN BIEN PRECIADO PERO MUY DESPERDICIADO
Ud. consume en:
- Afeitarse sin cerrar la llave 3 minutos: 18 litros
- Lavarse los dientes sin cerrar la llave 2 minutos: 12 litros
- Descargar el inodoro, 1 vez: 15 a 20 litros
- Lavar la vajilla sin cerrar la llave 15 minutos: 90 litros
- El lavado de 10 Kg. de ropa: 140 litros
- Tener llaves, grifos y cañerías que gotean pueden perder al día: 30 litros
- Limpiar patios y terrazas con manguera, cada lavada: 600 litros
- Limpiar patiosy terrazas con manguera, al mes: 600 litros
- Lavar frutas y verduras con la llave abierta, al mes 600 – 1000 litros
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UNA LLAVE MAL CERRADA DESPERDICIA:
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EXCESO EN SU PLANILLA
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Por gotas:
46 a 92 litros /día |
$ 2.34 Residencial
$ 3.69 Comercial
$ 9.13 Industrial |
En hilos:
180 a 750 litros/día |
$ 18.72 Residencial
$ 23.75 Comercial
$ 38.62 Industrial |
Fluido normal
8.5 a 12 mililitros/día |
$ 286.14 Residencial
$ 417.62 Comercial
$ 876.15 Industrial |
En chorro:
25 mililitros/día |
$ 636.32 Residencial
$ 941.00 Comercial
$ 1,861.12 Industrial |
¿SU PLANILLA SE ELEVA?
EVITE MOLESTIAS
CONSEJOS PARA AHORRAR AGUA Y DINERO
- Tome duchas cortas y mantenga cerrada la llave mientras se enjabona
- Lave el auto, patios y terrazas con balde
- Cambie empaques de llaves y repare instalaciones en mal estado
- Utilice un vaso con agua para lavarse los dientes
- Utilice el agua del lavado de frutas y verduras para regar el jardín, y hágalo al amanecer o anochecer cuando el agua tarda en evaporarse
- No deje que el agua corra mientras usted se lava la cara o se rasura
- Cierre levemente la llave de paso, no apreciará la diferencia y ahorrará una gran cantidad de agua diariamente
El pago oportuno de las planillas de consumo de agua potable, nos compromete a servirles mejor
QUE DICE LA LEY:
DE LAS PROHIBICIONES Y SANCIONES
Art. 46. El agua potable que suministra la UMAPAL no podrá ser destinada para riego de campos o de huertos, lavado de vehículos, abrevaderos de semovientes. Sólo se permitirá el riego de jardines. En período de estiaje o escasez de agua queda terminantemente prohibido el uso de agua potable para otros fines que no sea el consumo humano. La infracción a esta disposición será sancionada.